Experience First: klantervaringen van Raymond Hüner First klantervaringen van Raymond Hüner 13 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de ...
Nieuwe Einstein: betrouwbare klantervaringen op basis van data, AI en CRM Einstein betrouwbare klantervaringen op basis van data AI en CRM 12 september 2023 Kel Koenen Salesforce heeft het Einstein 1 Platform aangekondigd met belangrijke verbeteringen voor Data Cloud ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen van gepersonaliseerde klantervaringen 12 juli 2023 Kel Koenen In de huidige wereld waar klantloyaliteit van cruciaal belang is voor het succes van een onderneming zijn bedrijven voortdurend op ...
Verzamelen klantervaringen cruciaal klantervaringen cruciaal 20 september 2023 Kel Koenen Recent kwam aan het licht dat retailer Zalando stopt met het weergeven van productbeoordelingen op hun website doordat klanten te ...
Zendesk voegt OpenAI-integratie toe om AI-gedreven klantervaringen uit te breiden ... toe om AI gedreven klantervaringen uit te breiden 14 april 2023 Ryan Baij Zendesk kondigt een samenwerking aan met OpenAl om nieuwe functionaliteiten te introduceren die de kracht van ...
Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen ... strategieën voor ongekende klantervaringen 21 January 2022 Gastauteur Om te slagen in een digital first wereld een waar digitale ervaringen steeds belangrijker worden moeten merken nieuwe ...
Klantervaringen veranderen door cloud Klantervaringen veranderen door cloud 3 augustus 2022 Gastauteur Vandaag de dag bepaalt de klantervaring ofwel Customer Experience CX het lot van een onderneming In een meer virtuele wereld waar ...
Bridgestone en Adobe willen klantervaringen optimaliseren en Adobe willen klantervaringen optimaliseren 23 maart 2022 Ryan Baij Tijdens de Adobe Summit hebben Adobe en Bridgestone een nieuw partnerschap aangekondigd waarmee ze een revolutie ...
Klantervaringen en klantcontact spelen rol in keuze zorgverzekering Klantervaringen en klantcontact spelen rol in keuze zorgverzekering 29 december 2023 Kel Koenen Bij de keuze voor een nieuwe zorgverzekering is prijs meestal de doorslaggevende factor Toch spelen voor ...
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk ... haar klanten een geweldige klantervaringen CX te geven Door deze samenwerking krijgen klanten toegang tot de volledige suite van Talkdesk oplossingen voor cloud contact centers waaronder Talkdesk ...